Você tem todo direito de trocar ou devolver qualquer produto comprado na nossa loja, seja por algum defeito, insatisfação ou arrependimento de compra. Mas se liga:
- Você tem até 7 dias após o recebimento para entrar em contato conosco por e-mail, chat (do site) ou mensagem (whatsapp) e comunicar o que aconteceu
- É importante que você seja transparente e nos diga se você deseja fazer uma troca ou devolução
- A troca é quando você deseja trocar um produto por outro
- A devolução é quando você se arrepende da compra e quer o seu dinheiro de volta
~~ TROCAS:
- O produto precisa estar em perfeito estado, não ter sido utilizado ou mexido, e deve ser devolvido na embalagem original
- Você pode escolher o novo produto que deseja adquirir na troca no mesmo valor, ou:
- Se for de menor valor, daremos um crédito com o saldo restante para você fazer futuras compras
- Se for de maior valor, emitiremos uma cobrança com o valor adicional para você pagar a diferença
- Vamos combinar um meio de busca (iremos buscar ou você irá trazer o produto), da forma que for mais conveniente para você e para nós
- Você nos entrega o produto que quer trocar, e nós entregamos o novo produto escolhido
Lembrando que temos poucas unidades de cada produto, então fique atente antes de comprar ou realizar pedidos de trocas ;)
~~ DEVOLUÇÕES
- O produto precisa estar em perfeito estado, não ter sido utilizado ou mexido, e deve ser devolvido na embalagem original
- Vamos combinar um meio de busca (iremos buscar ou você irá trazer o produto), da forma que for mais conveniente para você e para nós
- Faremos uma análise se o produto reallmente encontra-se em perfeito estado, e se sim
- Faremos o reembolso integral referente ao valor do produto devolvido
Estamos disponíveis para tirar dúvidas e resolver qualquer problema através do nosso chat (aqui no canto direito do site), e-mail ou whatsapp ♥